Wiem, że proces tworzenia strony internetowej jest trudny i wiąże się z niepewnością: chcesz, żeby nowy serwis podobał się Tobie i Twoim odbiorcom, chcesz by był funkcjonalny i łatwy w użyciu. Mimo zapewnień agencji, że wszystko będzie dobrze, i tak odczuwasz stres, który w takiej sytuacji jest normalny. Z drugiej strony towarzyszy Ci uczucie ulgi, że cały proces dobie końca.
Nowa strona internetowa to duża zmiana w życiu Twojej firmy, ale i fantastyczny magnes. Twoi odbiorcy chętnie poznają zmiany, które zostały przeprowadzone, zapoznają się z nowymi treściami, a przy okazji przypomną sobie o Twoim istnieniu. A to wszystko może się przełożyć na większe dochody Twojej firmy, jak i na inne korzyści wizerunkowe.
Zanim opublikujesz nową stronę internetową
Zanim opublikujesz nową stronę internetową przetestuj ją w wersji przeglądarkowej, jak i na urządzeniach mobilnych. Wykonawcy w ogromnej większości przypadków testują strony, które kodują, ale zawsze istnieje szansa, że coś zostało pominięte lub treści, które przesłałeś zawierają błędy.
Im większy i bardziej złożony jest nowy serwis, tym bardziej istotne jest, żebyś przetestował go przed publikacją. Nie zostawiaj tego na ostatni dzień – jeśli wyłapiesz błędy, agencja będzie potrzebowała czasu na ich usunięcie.
4 sposoby na wykorzystanie nowej strony internetowej w promocji firmy
Gdy już upewnisz się, że wszystko jest zapięte na ostatni guzik, możesz publikować stronę.
Ale zanim to zrobisz…
Ustal datę premiery
W porozumieniu z agencją, która projektuje Twoją stronę www ustal datę jej premiery. Najlepiej zrobić to w ostatniej fazie prac, gdy uzyskasz wstępną informację na temat spodziewanego zakończenia prac.
Datę premiery koniecznie ustal z agencją.
Przygotuj harmonogram
Gdy data premiery zostanie ustalona, przygotuj również harmonogram i listę prac, które będą musiały zostać wcześniej wykonane. Harmonogram będzie uzależniony od tego, jak i gdzie chcesz informować o nowej stronie i może zawierać:
- Przygotowanie mailingu do klientów
- Przygotowanie grafik promocyjnych
- Przygotowanie treści postów promocyjnych do social media
- Przygotowanie informacji prasowych
- itp.
Gdy już wiesz, jak wyglądają technikalia, możemy zastanowić się, jak wykorzystać start nowej strony w promocji Twojej marki:
Sposób 1: Buduj napięcie
Start nowej strony internetowej nie musi być traktowany jako moment w historii. Możesz go zaprezentować jako proces i co jakiś czas zamieszczać w mediach społecznościowych informacje na temat postępów prac.
Jeśli wprowadzasz nowe funkcjonalności – możesz zaprezentować każdą z nich.
Jeśli strona przechodzi całkowitą przebudowę – możesz opisać jej przyczyny.
Możesz odliczać dni pozostałe do premiery lub co jakiś czas pokazywać małe fragmenty nowego serwisu.
Wykorzystaj nowy serwis jako pretekst do opowiadania o Twojej marce, wartościach i celach.
Sposób 2: Opublikuj dedykowaną grafikę
W dniu premiery opublikuj dedykowaną grafikę z podglądem Twojej nowej strony lub inną graficzną zachętą do kliknięcia w link. Ten sposób jest lepszy niż wklejenie linku z domyślnym obrazkiem. Dlaczego?
Po pierwsze Facebook nie lubi, jeśli prosimy użytkowniczki i użytkowników o opuszczenie serwisu, więc nasz post osiągnie mniejszą widoczność.
Po drugie, zdjęcie wyświetlone obok opisu może być słabej jakości lub nieco ucięte. Dodatkowo jest sformatowane w inny sposób, który jest znacznie gorszy niż właściwa grafika.
Po trzecie, projektując grafikę masz znacznie większą swobodę działania, a post po prostu będzie bardziej atrakcyjny dla odbiorców.
Sposób 3: Wyślij mail do bazy Twoich klientów
Publikacja nowej strony internetowej to świetny pretekst do kontaktu z Twoimi dotychczasowymi klientami. Nawet jeśli zaniedbywałeś kontakt z nimi w ostatnich miesiącach (a może nawet latach?) to start nowej strony jest świetnym momentem, by przypomnieć o swoim istnieniu.
Sposób 4: A może wydarzenie?
Promocja na Facebooku nie musi przybierać formy tradycyjnego posta. Start strony możesz potraktować jako wydarzenie, które odbywa się online. Posty publikowane na fanpage’u zdecydowanie łatwiej pominąć, a tworząc wydarzenie i zapraszając na nie swoich znajomych masz pewność, że każdy dostanie przynajmniej jedno powiadomienie o utworzonym przez Ciebie evencie.
Dzięki takiemu wydarzeniu premiera strony nabiera ważniejszego wydźwięku i pozwala Ci prowadzić dodatkową komunikację, która może być połączona np. z promocjami Twoich produktów i usług.
O czym jeszcze pamiętać, gdy publikujesz nową stronę internetową?
Przygotuj się na pozytywny feedback, ale i na krytykę
Ludzie potrzebują czasu, żeby przyzwyczaić się do zmian. Dlatego możesz być pewnym, że oprócz mnóstwa pozytywnych informacji zwrotnych, w gronie odbiorców znajdą się także malkontenci, którzy ocenią zmiany negatywnie, zgodnie z zasadą “kiedyś to było dobrze…”.
Oczywiście warto wysłuchać tych głosów (o tym poniżej), ale nie warto brać sobie do serca pustego narzekania.
Słuchaj swoich odbiorców
Nie możesz jednak zignorować głosów konstruktywnej krytyki. Nowa strona daje przestrzeń na rozmowę z klientami: odpowiadaj na pytania dotyczące obsługi i wsłuchaj się w opinie. Jeśli jakaś uwaga będzie się powtarzała, byc może warto zastanowić się nad wprowadzeniem modyfikacji.
Pamiętaj, że strona ma służyć przede wszystkim Twoim klientom. Dlatego nawet, jeśli coś Twoim zdaniem jest dobrze rozwiązane, ale użytkownicy oczekują innego rozwiązania, warto podążać za ich głosem.
Powyższe sposoby sprawdzą się najlepiej, jeśli wyznaczysz sobie racjonalny termin wdrożenia nowej strony internetowej. Jeśli serwis budowany jest w pośpiechu, zdecydowanie łatwiej o błędy i działanie po łebkach. Dlatego proces tworzenia strony internetowej warto zaplanować i warto się do niego przygotować, o czym przeczytasz (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) TUTAJ.