Zaczęliśmy od warsztatów strategicznych, aby zrozumieć potrzeby każdej części Muzeum. Następnie na makietach UX/UI rozrysowaliśmy ścieżki użytkownika, tak, żeby każdy, kto trafia na stronę, niezależnie czy kupuje bilet, czy wspiera darowizną, nie musiał się zastanawiać, co zrobić dalej. Po fazie designu przeszliśmy do kuloodpornego kodowania, testów i finalnego wdrożenia, dbając o to, by subtelne animacje dodawały stronie nowoczesności, nie odciągając uwagi od treści.
Współpraca z Muzeum Żydowskim Galicja przyniosła wymierne korzyści, które wykraczają daleko poza estetykę. Największym sukcesem operacyjnym była bezbłędna migracja ponad 400 produktów do nowego systemu e-commerce, którą przeprowadziliśmy przy zachowaniu pełnej ciągłości sprzedaży.
Wdrożone integracje logistyczne sprawiły, że cały proces zamówienia działa sam. Użytkownik klika ‘Kup teraz’, opłaca zamówienie, a system automatycznie generuje etykietę kurierską i przekazuje wszystko dalej. Dzięki temu obsługa została praktycznie ograniczona do minimum, co mocno zmniejszyło koszty obsługi.
Dzięki wdrożeniu autorskiego rozwiązania BerkaWP udało się uporządkować wcześniejsze problemy techniczne i znacząco uprościć pracę z treściami. Zarządzanie stroną stało się szybkie i intuicyjne, a zespół Muzeum może samodzielnie wprowadzać zmiany bez wsparcia programistów.
W efekcie instytucja zyskała nowoczesny, międzynarodowy standard komunikacji cyfrowej, który nie tylko buduje jej autorytet na świecie, ale przede wszystkim realnie wspiera realizację misji i celów instytucji.