Mr.Shuttle - jeden z najlepszych serwisów dla podróżników na świecie

Główne założenia i projekt w liczbach

Przemyślany pod kątem komfortu użytkownika design strony złożony z ponad 100 projektów widoków desktopowych i mobilnych. Dokładna analiza UX/UI i szczegółowo przygotowywany projekt graficzny pozwolił na stworzenie serwisu, który jest wygodny i przyjazny dla użytkowników.
Nowoczesny proces zakupowy, dzięki któremu użytkownik może dodać do koszyka wiele produktów i zapłacić za całość jednym przelewem. Większość tego typu serwisów, daje możliwość kupienia tylko jednej usługi. Nam udało się rozwiązać ten problem!
Połączenie platformy WordPress z autorskim systemem do zarządzania ruchem turystycznym, stworzonym przez Mr. Shuttle. Dzięki temu, Mr. Shuttle może w wygodny sposób zarządzać usługami, sprzedażą biletów i dostępnościami na każdy dzień.
Podpięta zaawansowana analityka pozwalająca na skuteczne gromadzenie informacji o zachowaniach użytkowników. Dzięki narzędziom jak Hotjar, Google Analytics Enhanced Ecommerce, Klaviyo i Google Search Console, Mr. Shuttle może dowiedzieć się więcej na temat tego, jak klienci korzystają z serwisu, a dzięki temu jeszcze lepiej go rozwijać.
Przy współpracy z Agencją marketingową PromoTraffic, wprowadziliśmy pełną optymalizację strony pod kątem SEO, dzięki czemu zwiększony został ruch użytkowników z wyszukiwarki Google.

90/100
Wynik prędkości strony w teście prędkości Google’a na komputerach
1500
Liczba usług dostępnych w serwisie
4
Liczba dostępnych walut w płatnościach (Euro, dolary, funty, złotówki)
102
Liczba zaprojektowanych widoków desktopowych i mobilnych
14
Liczba krajów, w których dostępne są usługi Mr. Shuttle

Jak rozpoczęliśmy prace?

Mr. Shuttle to firma ułatwiająca podróżowanie w kilkunastu miastach w Europie. Dzięki ciekawym wycieczkom i wygodnym transferom pomiędzy miastami, każdy może odkrywać świat na własną rękę. Firma działała już na rynku od kilku lat z sukcesem obsługując codziennie setki klientów. Przyszedł czas, aby stworzyć serwis do rezerwacji, który zmieni dalszy bieg firmy.

Sami kochamy podróże. Każdy w naszym zespole nie raz przemierzał świat z plecakiem, często korzystając z podobnych serwisów. Większość z nich miała jednak wiele wad. Postanowiliśmy więc stworzyć serwis www, z którego sami będziemy chcieli korzystać.

Co było dla nas ważne?

Wygodny i intuicyjny interfejs
Wygodny i intuicyjny interfejs, dzięki któremu użytkownicy chętnie będą stawać się klientami. Stworzyliśmy serwis, w którym kupowanie wycieczek i transferów to prawdziwa przyjemność.
Łatwość administrowania
W obecnej chwili, w serwisie znajduje się ponad 1500 wycieczek i transferów. Zarządzanie dostępnymi miejscami, terminami i biletami musi więc być proste. Dzięki połączeniu Wordpressa z API systemu PORT, Mr. Shuttle może w pełni zarządzać ruchem turystycznym w swoim systemie, bez konieczności powielania tych samych prac na stronie internetowej.
Nacisk na urządzenia mobilne
Każdy z widoków został zaprojektowany także na telefony. Zdajemy sobie sprawę, że większość użytkowników korzysta właśnie z wersji mobilnej, dlatego od początku była ona dla nas priorytetem.
Narzędzia pozwalające dosprzedawać wycieczki i dodatkowe usługi
Zaprojektowany przez nas proces sprzedażowy, w nienachalny sposób proponuje klientom dodatkowe usługi. Są to zarówno sugerowane wycieczki czy transfery, ale także np. domówienie dodatkowego lunchu lub specjalnego bagażu w trakcie przejazdu. Użytkownik może też w wygodny sposób przejrzeć ostatnio przeglądane usługi i wrócić do tych, które go zainteresują.
Analityka danych
Dzięki narzędziom jak Hotjar, Google Analytics Enhanced Ecommerce, Klaviyo i Google Search Console, Mr. Shuttle może dowiedzieć się więcej na temat tego, jak klienci korzystają z serwisu, a dzięki temu jeszcze lepiej go rozwijać.
Nowoczesny proces sprzedażowy
Większość tego typu serwisów (podobnie jak serwisy linii lotniczych) umożliwia zakup jednej usługi w danym momencie. Zderzyliśmy się z tym problemem i wymyśliliśmy zupełnie nowe podejście do zakupów. Dzięki temu, nasi użytkownicy mogą dodać do koszyka wiele produktów i zapłacić za nie jednym, szybkim przelewem.
Różne warianty płatności
Użytkownicy mogą płacić w czterech walutach (Euro, dolary, funty, złotówki) za pomocą kart MasterCard / VISA oraz za pomocą PayPala.
Optymalizacja SEO
Przy współpracy z agencją marketingową PromoTraffic, zadbaliśmy o optymalizacje strony oraz wdrożenie strategii, która zwiększyła ruch na stronie z wyszukiwarek.

Jak przebiegały prace?

Web development - programiści omawiający strukturę kodu strony internetowej

Realizacja projektu Mr. Shuttle była jak dotąd jednym z najciekawszych wyzwań w naszej firmie. Od początku pracowaliśmy z nastawieniem, że tworzymy coś wyjątkowego.

Najważniejszymi kwestiami, na które postawiliśmy nacisk to:

Prosty i intuicyjny interfejs strony na urządzeniach mobilnych. Użytkownicy często robią rezerwację w drodze, na telefonach komórkowych. Postawiliśmy nacisk na wygodę użytkowania. Nikt nie chcę tracić czasu na kolejne rezerwacje, gdy w tym czasie może zwiedzać!
Zaufanie. Tego typu serwis wycieczkowy, od początku musi budzić ufność. Użytkownicy muszą mieć poczucie, że są w bezpiecznych rękach, a kupiona wycieczka lub transfer będzie wysokiej jakości. Projektując stronę, wyeksponowaliśmy social proff. Wiele miejsca poświęciliśmy opiniom zadowolonych klientów czy linkom do profili mediów społecznościowych, które dowodzą solidności marki Mr. Shuttle.
Transparentność ofert i atrakcyjna oprawa graficzna. Wymarzone podróże i wycieczki kupujemy „oczami”. Ogromne znaczenie miała odpowiednia prezentacja zdjęć. Decyzję zakupową podejmujemy jednak wtedy, gdy otrzymamy odpowiedzi na wszystkie nurtujące nas pytania. Dlatego każda z ofert, oprócz galerii zdjęć posiada sekcję ze szczegółowym opisem, harmonogramem wyjazdu, najczęściej zadawanymi pytaniami i możliwością szybkiego kontaktu z pracownikiem Mr. Shuttle, w razie ewentualnych wątpliwości.

Wszystko to sprawiło, że Mr. Shuttle to serwis, który może w pełni rywalizować z największymi konkurentami na świecie.