Telefon +48 791 713 250
Śledź nas w mediach społecznościowych
SMM Legal to jedna z największych w Polsce kancelarii prawnych. Specjaliści SMM Legal łączą doświadczenie i ogromną wiedzę prawną z dynamizmem działania i wysoką jakością usług.
Głównym założeniem projektu było stworzenie funkcjonalnej platformy, która usprawni kontakt stałych klientów z pracownikami kancelarii.
SMM Legal to kancelaria nowej generacji, która dostarcza swoim klientom usługi poprzez nowoczesne kanały. Z naszym partnerem mieliśmy przyjemność pracować właśnie nad usługami tego typu: platformą abonamentową. Jest to panel obsługi stworzony dla klientów, którzy wykupili obsługę abonamentową kancelarii.
Projektowanie serwisu było ciekawym wyzwaniem dlatego, że WordPress został tu wykorzystany jako CRM. Ciekawe rozwiązania zastosowaliśmy m.in. w formularzu nowego zlecenia, gdzie wykorzystaliśmy dynamiczną walidację formularzy, rozbudowując możliwości pluginu Contact Form 7, a także zastosowaliśmy customowe pole do przesyłania dokumentów z opcją drag and drop. Tutaj ważnym elementem było też zabezpieczenie tych newralgicznych dokumentów, dlatego zastosowaliśmy reguły, dzięki którym dokumenty przesyłane przez klientów są bezpieczne i dostępne tylko i wyłącznie dla administratora.
Kolorystyka panelu użytkownika jest powiązana z identyfikacją wizualną marki. Tworząc projekt, dążyliśmy do tego, by był on atrakcyjny i zachęcał do częstego logowania. Stąd też na pierwszym ekranie znajdują się informacje na temat ważności konta zaprezentowane w ciekawej formie graficznej.
Użytkownik ma dostęp do kilku podstawowych funkcjonalności, w tym m.in. możliwość umówienia spotkania za pomocą kalendarza połączonego z wyborem godziny oraz formularzem kontaktowym, w którym petent może opisać swoją sprawę i wybrać specjalistę, z którym chce rozmawiać.
Aplikacja została powiązana z komunikatorem wideo, który umożliwia prowadzenie konsultacji z poziomu panelu administracyjnego. Dzięki temu użytkownik nie musi logować się do kolejnego narzędzia, a możliwość rozmowy ze specjalistą jest łatwa i dostępna na wyciągnięcie ręki.
Jak wyglądały prace nad projektem?
Po zapoznaniu się z wytycznymi dotyczącymi serwisu i makietami przygotowaliśmy projekt graficzny, który wykorzystywał charakterystyczny kolor będący wyróżnikiem marki. Położyliśmy nacisk na jak największą funkcjonalność i dostępność opcji – dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie menu znajdującego się po lewej stronie okna. Dzięki temu miejsce jest bardzo dobrze zagospodarowane.
Gdy uzyskaliśmy akceptację projektów graficznych, rozpoczęliśmy prace programistyczne. Bardzo istotną sprawą było dla nas nie tylko uzyskanie odpowiedniej optymalizacji serwisu, ale przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa i poczucia prywatności, które jest bardzo istotne w relacjach prawnik-petent. Zastosowane przez nas rozwiązania pozwoliły zabezpieczyć system i przesyłane formularze.
Strona została uzupełniona dostarczonymi treściami, a zaplecze administracyjne zostało przygotowane w taki sposób, by administrator miał pełną kontrolę nad kontem użytkownika, gdzie może wprowadzać zmiany w zakresie wykorzystanych godzin i okresu obowiązywania abonamentu.
